V: IS DE REAL-SKIN-CARE SITE VEILIG?
Ja. Alle betalingen die via iDeal op de site worden gedaan, verlopen via het betaalplatform Mollie. Met een 3D Secure antifraudesysteem kunt u in een veilige en volledig beveiligde omgeving online betalen. Real-Skin-Care heeft op geen enkel moment toegang tot uw bankgegevens.
V: HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN ACCOUNT ALS IK MIJN WACHTWOORD VERGETEN HEB?
Ga naar de inlogpagina en klik op ‘Wachtwoord kwijt’. U ontvangt direct een e-mail ter herinnering aan uw inloggegevens.
V: WELKE BETAALMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD OP REAL-SKIN-CARE
U kunt op onze site betalen met een pinpas via de beveiligde transactieserver van iDeal of via bankoverschrijving. U kunt ook met uw creditcard betalen via PayPal.
V: WAAR KAN IK MIJN BESTELLINGEN ONTVANGEN? WAT ZIJN DE BEZORGKOSTEN?
Real-Skin-Care biedt wereldwijde levering.
De kosten bedragen in Nederland 4,95
De kosten bedragen in Europa 24,95
V: HOE RETOURNEER OF RUIL IK EEN PRODUCT OP OH MY CREAM?
U kunt tot 15 dagen na het plaatsen van een bestelling een productruil aanvragen. Alle kosten voor retourzendingen vanuit het vasteland van Nederland of buiten het vasteland van Nederland zijn voor rekening van de klant.
RETOURBELEID
Als de klant een retourzending aanvraagt, moet het product in gloednieuwe staat zijn, ongeopend en in de originele verpakking. Voordat de klant het artikel verzendt, moet hij het bestelnummer en het retourverzoek bij het/de product(en) voegen, waarbij hij aangeeft welk(e) product(en) hij/zij wil ruilen.
Het afleveradres is:
Echte huidverzorging
Laurierstraat 168
1016 PS Amsterdam
Nederland
We raden de klant aan een bezorgservice te gebruiken die een trackingnummer biedt. Zonder trackingnummer kunnen we geen reclamatie aanvaarden voor verloren producten.
Om uw retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken, dient u dit tevens per e-mail te melden aan info@real-skin-care.com. Indien het retourverzoek door Real-Skin-Care wordt geweigerd, wordt het product kosteloos aan de klant geretourneerd en ontvangt deze geen restitutie of omruiling. Indien een product wordt geretourneerd zonder dat er een retourverzoek is bijgevoegd, zal Real-Skin-Care automatisch een cadeaubon aanmaken en naar de Klant sturen.
RETOURBELEID
Als de klant een retourzending aanvraagt, moet het product in gloednieuwe staat zijn, ongeopend en in de originele verpakking. Voordat de klant het artikel verzendt, moet hij het bestelnummer en het retourverzoek bij het/de product(en) voegen, waarbij hij aangeeft welk(e) product(en) hij/zij wil ruilen.
Het afleveradres is:
Echte huidverzorging
Laurierstraat 168
1016 PS Amsterdam
Nederland
We raden de klant aan een bezorgservice te gebruiken die een trackingnummer biedt. Zonder trackingnummer kunnen we geen reclamatie aanvaarden voor verloren producten.
Om uw retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken, dient u dit tevens per e-mail te melden aan info@real-skin-care.com. Indien het retourverzoek door Real-Skin-Care wordt geweigerd, wordt het product kosteloos aan de klant geretourneerd en ontvangt deze geen restitutie of omruiling. Indien een product wordt geretourneerd zonder dat er een retourverzoek is bijgevoegd, zal Real-Skin-Care automatisch een cadeaubon aanmaken en naar de Klant sturen.
V: HOE ABONNEER IK mij op de nieuwsbrief?
Voer uw e-mailadres in onze mailinglijst in op de onderste Real-Skin-Care-startpagina.
Wij houden u dan regelmatig per e-mail op de hoogte van ons laatste nieuws en speciale aanbiedingen.
