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BEFEHL

Eine Online-Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung von Real-Skin-Care akzeptiert wurde. Real-Skin-Care behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, bei denen es bereits frühere Zahlungsprobleme gab. Real-Skin-Care behält sich außerdem das Recht vor, vom Kunden alle erforderlichen Informationen anzufordern, wie z. B. einen Identitäts- oder Adressnachweis. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 5 Tagen antwortet, wird seine Bestellung automatisch storniert. Real-Skin-Care verpflichtet sich nur zur Ausführung eingegangener Bestellungen, wenn der Lagerbestand dies zulässt.

LIEFERUNG AUF DAS NIEDERLÄNDISCHE FESTLAND

Jede Bestellung, die an einem Werktag vor 15 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die an einem Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt und Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Der Versand erfolgt über PostNL. Real-Skin-Care kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden. Außerdem verpacken wir alle unsere Produkte sorgfältig, sodass wir nicht zur Verantwortung gezogen werden können, wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird. Bei PostNL können Sie Track&Trace verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen, sodass wir nicht für verloren gegangene Pakete verantwortlich gemacht werden können.
Versandkosten niederländisches Festland €4,95

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Die internationale Zustellung erfolgt durch Post NL je nach Bestimmungsort. Und dauert 2 bis 5 Werktage. Kosten: 15 € für Europa und 25 € für den Rest der Welt.
Jede Bestellung, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die an einem Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt, und Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Sie können bis zu 15 Tage nach der Bestellung einen Produktaustausch beantragen. Alle Kosten für Rücksendungen vom niederländischen Festland oder außerhalb des niederländischen Festlands gehen zu Lasten des Kunden.

RÜCKGABERECHT

Wenn der Kunde eine Rücksendung anfordert, muss das Produkt in fabrikneuem Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Vor dem Absenden sollte der Kunde dem/den Produkt(en) die Bestellnummer und die Rücksendeanforderung beifügen und angeben, welches/welche Produkt(e) er umtauschen möchte.
Wir empfehlen dem Kunden, einen Lieferdienst zu nutzen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Wenn die Rücksendeanforderung von Real-Skin-Care abgelehnt wird, wird das Produkt kostenlos an den Kunden zurückgeschickt und er erhält weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch. Wenn ein Produkt ohne beigefügte Rücksendeanforderung zurückgeschickt wird, erstellt und sendet Real-Skin-Care dem Kunden automatisch eine Geschenkkarte.
Geschenkkarten von Real-Skin-Care können für alle in unserem E-Store verfügbaren Produkte eingelöst werden und sind ein Jahr lang gültig. Geschenkkarten können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten eingelöst werden und sind nur einzeln gültig.