F: IST DIE REAL-SKIN-CARE-SEITE SICHER?
Ja. Alle Zahlungen, die über iDeal auf der Website getätigt werden, laufen über die Zahlungsplattform Mollie. Sie können Online-Zahlungen in einer sicheren und absolut geschützten Umgebung mit einem 3D Secure-Antibetrugssystem vornehmen. Real-Skin-Care hat zu keinem Zeitpunkt Einblick in Ihre Bankdaten.
F: WIE KANN ICH AUF MEIN KONTO ZUGREIFEN, WENN ICH MEIN PASSWORT VERGESSEN HABE?
Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten.
F: WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN BEI REAL-SKIN-CARE AKZEPTIERT?
Sie können auf unserer Website mit einer Debitkarte über den sicheren Transaktionsserver von iDeal oder per Banküberweisung bezahlen. Sie können auch mit Ihrer Kreditkarte über PayPal bezahlen.
F: WO KANN ICH MEINE BESTELLUNGEN ERHALTEN? WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?
Real-Skin-Care bietet weltweiten Versand an.
Die Kosten betragen in den Niederlanden 4,95
Die Kosten betragen in Europa 24,95
F: WIE KANN ICH EIN PRODUKT VON OH MY CREAM ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCH?
Sie können bis zu 15 Tage nach der Bestellung einen Produktaustausch beantragen. Alle Kosten für Rücksendungen vom niederländischen Festland oder außerhalb des niederländischen Festlands gehen zu Lasten des Kunden.
RÜCKGABERECHT
Wenn der Kunde eine Rücksendung beantragt, muss das Produkt in fabrikneuem Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Vor dem Absenden sollte der Kunde dem/den Produkt(en) die Bestellnummer und die Rücksendeanforderung beifügen und angeben, welches/welche Produkt(e) er umtauschen möchte.
Die Lieferadresse lautet:
Echte Hautpflege
Laurierstraat 168
1016 PS Amsterdam
Die Niederlande
Wir empfehlen dem Kunden, einen Lieferdienst zu nutzen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer können wir keine Reklamationen für verlorene Produkte akzeptieren.
Damit Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, sollten Sie diese auch per E-Mail an info@real-skin-care.com melden. Wenn die Rücksendeanforderung von Real-Skin-Care abgelehnt wird, wird das Produkt kostenlos an den Kunden zurückgesandt und er erhält weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch. Wenn ein Produkt ohne beigefügte Rücksendeanforderung zurückgesandt wird, erstellt und sendet Real-Skin-Care dem Kunden automatisch eine Geschenkkarte.
RÜCKGABERECHT
Wenn der Kunde eine Rücksendung beantragt, muss das Produkt in fabrikneuem Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Vor dem Absenden sollte der Kunde dem/den Produkt(en) die Bestellnummer und die Rücksendeanforderung beifügen und angeben, welches/welche Produkt(e) er umtauschen möchte.
Die Lieferadresse lautet:
Echte Hautpflege
Laurierstraat 168
1016 PS Amsterdam
Die Niederlande
Wir empfehlen dem Kunden, einen Lieferdienst zu nutzen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt. Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer können wir keine Reklamationen für verlorene Produkte akzeptieren.
Damit Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, sollten Sie diese auch per E-Mail an info@real-skin-care.com melden. Wenn die Rücksendeanforderung von Real-Skin-Care abgelehnt wird, wird das Produkt kostenlos an den Kunden zurückgesandt und er erhält weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch. Wenn ein Produkt ohne beigefügte Rücksendeanforderung zurückgesandt wird, erstellt und sendet Real-Skin-Care dem Kunden automatisch eine Geschenkkarte.
F: WIE ABONNIERE ICH DEN NEWSLETTER?
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